Preguntas frecuentes

¿Qué es un Calentador Solar?
Un Calentador Solar es un dispositivo FOTOTÉRMICO lo que significa que convierte la radiación solar en calor que se usa para calentar agua. La energía del sol se transforma directamente en calor sobre una superficie oscura que al estar en contacto con el fluido hace que este se caliente.
¿Qué usos puedo dar a un Calentador Solar?
Su uso más común es para calentar agua para servicios sanitarios en regaderas, lavadoras, lavavajillas, etc. tanto para casas como también para comercios e industrias.
¿Qué partes componen un calentador Solar?
Un Calentador Solar se compone de tres partes principales:
Termotanque: Es el depósito donde se almacena el agua, tiene aislamiento térmico a su alrededor para mantener el agua caliente, esto hace posible disponer de agua caliente cuando no hay sol.
Tubos al Vacío (Colector solar): Es la parte encargada de absorber la radiación solar y transformarla en calor. Conforme los tubos absorben radiación solar calientan el agua que está dentro de ellos.
Estructura de Soporte: Además de funcionar como base para el termotanque también le da la altura necesaria para que los tubos al vacío tengan el ángulo apropiado que permita el proceso de Termosifón.
¿Cómo funciona un calentador Solar?
Un Calentador Solar es un sistema PASIVO que no requiere fuentes de energía externas, solo la energía solar. Los tubos absorben calor y lo transfieren de forma muy efectiva al agua. El agua que se calienta sube al tanque, mientras más agua fría ingresa a los tubos repitiéndose el proceso.
¿Qué temperatura alcanza el agua en un Calentador Solar?
El agua que se obtiene puede alcanzar los 90°C Sin embargo bajo condiciones de uso normal en el que todos los días se extrae casi la totalidad del agua contenida en el tanque y todos los días se inicia el proceso de calentamiento con agua fría la temperatura por lo regular ronda los 60-70°C.
¿Cuánto tiempo tarda en calentarse el agua?
No hay una cifra exacta dado que el tiempo depende de muchas variables, por ejemplo el clima predominante, temperatura inicial y final del agua, cantidad de sol, etc.
¿Por qué se requiere una altura mínima del tinaco para alimentar un Calentador Solar?
Los Calentadores Solares con termotanque siempre tendrán su Salida de Agua caliente por la parte alta del termotanque, esto es así porque el agua más caliente siempre se mantiene en la parte superior mientras que el agua entrante que está fría se mantiene en la parte baja. Entonces dado que la salida está por la parte alta del termotanque requerimos que el tinaco alimentador tenga su nivel de agua por encima de esta altura, si el nivel del tinaco baja de este nivel no habrá presión que haga subir el agua para que salga del termotanque. Los Calentadores Solares de Alta Presión no requieren tinaco pues la presión de la red hidráulica hace fluir el agua a través del equipo para luego salir por la parte alta.
¿Qué altura debe tener la base de mi tinaco?
Debe tener una altura de 1.50 metros
¿Puedo instalar un Calentador Solar si no tengo Tinaco?
Si su domicilio no tiene tinaco el calentador solar que instale deberá ser de Alta Presión, estos sistemas están diseñados para soportar la presión cambiante de las redes hidráulicas de distribución de agua.
¿Puedo instalar un Calentador Solar con un Hidroneumático o Bomba presurizadora?
Al igual que cuando no se cuenta con Tinaco en el domicilio, si en su casa tienen presurizador o hidroneumático deben elegir un modelo especial para Alta Presión.
¿Dónde debo instalar mi Calentador Solar?
Lo más común es que sea instalado en la azotea orientado hacia el sur. Nosotros recomendamos que no existan edificios o árboles que con su sombra impidan que llegue la radiación. Idealmente sería colocarlo sobre el baño para hacer la conexión directa a la línea de agua caliente (siempre que sea posible hacerlo)
¿Debo modificar la tubería de mi casa para instalar un Calentador Solar?
Toda la instalación del Calentador Solar puede hacerse de forma externa, y la conexión con la red de agua caliente puede realizarse en el Boiler, de esta forma no es necesario modificar la instalación existente en la casa y puede adaptarse a prácticamente cualquier lugar.
¿Necesito tener un Boiler de gas o Eléctrico como respaldo?
En general el Calentador Solar por sí solo entrega bastante agua caliente todo el año, en especial si usted vive en una zona cálida y si el Calentador Solar que se adquirió tiene la capacidad adecuada para el número de usuarios. Si donde usted vive el clima tiende a ser frío o con nublados frecuentes o el Calentador Solar que adquirió es muy pequeño un Boiler de Gas o eléctrico puede ser buena opción como sistema de respaldo.
Si el calentador Solar que tengo no me ajusta, ¿puedo aumentar su capacidad?
Claro que si, se puede instalar un Calentador Solar de tamaño similar al que ya se tiene conectándose en paralelo, de esta forma duplicamos la capacidad del sistema que ya se tenía.
¿Requiero un especialista para instalar mi calentador solar? ¿Puedo instalarlo yo mismo?
Si decide instalarlo por cuenta propia sin utilizar a nuestro personal la garantía no se hace efectiva. Junto con su calentador solar se entrega manual de instalación.
La instalación y la entrega tienen costo.
¿Puedo calentar una alberca con este tipo de Calentador Solar?
No, se usa un sistema diferente para albercas
¿Es cierto que los tubos al vacío explotan si se calientan sin Agua?
Se basa un poco en la realidad. Los tubos al vacío son elementos que absorben el calor de forma muy eficiente, si los exponemos al sol por un largo tiempo pueden llegar a calentarse bastante pero no explotarán, sin embargo si en ese momento agregamos agua fría el choque térmico podría hacer que se rompan.
¿Mi Calentador Solar soportará bajas temperaturas?
Los calentadores solares de tubos al vacío pueden funcionar sin riesgo de daño a temperaturas extremadamente bajas (hasta -17°C) por ello son ideales para cualquier lugar en la República Mexicana.
¿Mi calentador solar calentará cuando está nublado?
Esto dependerá mucho de la intensidad del nublado. Durante los nublados parciales, con nubes blancas donde el sol se esconde y sale a ratitos el calentador recibe suficiente calor para mantener el agua a temperatura agradable. Si el nublado es muy cerrado, con nubes negras o incluso lloviendo, el calentamiento se reducirá bastante aunque el agua en el tanque no se enfriará así que podrán seguir usando agua caliente hasta que esta se termine.
¿Si tengo que cambiar de domicilio puedo desmontarlo para cambiarlo a mi nueva casa?
Claro que sí. Tan fácil como se ensambla se puede desensamblar para mover el equipo en partes hasta su nuevo domicilio.
¿Puedo usar Agua caliente cuando no hay sol?
Si el calentador solar que usted adquiere tiene un buen aislamiento térmico el agua no se enfriará aún bajo condiciones de frío extremo. La Espuma de Poliuretano es uno de los aislamientos térmicos más eficientes de la industria, así que usted tendrá agua caliente incluso en las madrugadas más frías.
¿Puedo utilizar el agua caliente para regaderas sin mezclarla con agua fría?
Un calentador Solar de tubos al vacío nos entregará agua caliente a más de 60°C, es decir, demasiado caliente como para que cualquiera pueda bañarse directo con ella, entonces, al igual que se hace con un boiler de gas, se mezclará con agua fría en la regadera ajustando la temperatura al gusto de cada usuario.
¿Cuentan con refacciones?
Tenemos existencia constante de todas las refacciones del calentador solar (tubos, bases, termotanques, empaques)
¿Puedo cambiar mi vale de ecotecnologías de cualquier estado de la República?
Comercializadora Hefrib, S. A. de C. V. solo está autorizada por el momento en cambiar vales del estado de México, Morelos, Puebla, Hidalgo y todo el D. F.
¿Qué requiero para hacer el canje de mi vale de ecotecnologías?
Las dos hojas del vale en original
Firmadas y con Huella
I.F.E. a color por ambos lados
Leyenda de autorización para canje de vale
Formato de Anexo 9 de “NO INSTALACIÓN DE LOS PRODUCTOS”
¿Me cobran la instalación de los productos?
No tiene costo, solo se instalan los calentadores solares y calentadores instantáneos
¿Me cobran por entregar los productos?
No tiene costo si es compra de un paquete
¿Puedo pagar la diferencia, si deseo adquirir más productos que los que contiene mi vale?
Sí puede hacer un depósito a las cuentas bancarias de COMERCIALIZADORA HEFRIB, S. A. de C. V.
¿Puede canjear mi vale otra persona?
No